Conditions générales de vente

📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TERRANKA

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site TERRANKA.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

TERRANKA

📍 1261 chemin du vallon des Brayes – 13880 Velaux – France

📧 services.compta@terranka.fr

📞 06 12 18 30 71

SIREN : 925 212 714

SIRET : 925 212 714 00016

TVA intracommunautaire : FR32 925 212 714

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques.

👉 Les descriptions sont les plus fidèles possibles.

👉 Toutefois, des variations mineures peuvent exister.

⚠️ Les produits TERRANKA ne sont pas des produits médicaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

TERRANKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

👉 Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une vente ferme et définitive.

TERRANKA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

Litige antérieur

Suspicion de fraude

Informations erronées

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées (carte bancaire, etc.).

6. Livraison

Les modalités de livraison sont précisées dans la rubrique « Politique d’expédition ».

👉 TERRANKA ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours.

⚠️ Toutefois, pour des raisons d’hygiène :

👉 Seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine pourront être retournés.

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour sont détaillées dans la rubrique « Politique de retour et de remboursement ».

👉 Aucun remboursement ne sera effectué si les conditions ne sont pas respectées.

9. Responsabilité

TERRANKA ne pourra être tenu responsable :

D’une mauvaise utilisation des produits

D’une réaction allergique

De dommages indirects

👉 Il appartient au client de vérifier la composition des produits avant utilisation.

10. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux articles du Code de la consommation et du Code civil.

11. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site TERRANKA sont protégés.

👉 Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.